- Livraison des articles commandés
La commande est traitée en 24h. La livraison est effectuée par UPS. Vous pouvez choisir le mode de livraison : livraison standard (4 à 5 jours ouvrables) et livraison express (1 à 2 jours ouvrables).
- Quels types d´expédition peut-on choisir?
Lors de la commande, vous pouvez choisir votre mode préféré: expédition standard (4/5 j ouvrables) et expédition express (1/2 j ouvrables).
- Combien coûte l´expédition?
Le prix varie selon le mode d´expédition choisi: Standard 8.00 euros / 6.00 GBP, Express 20.00 euros / 13.50 GBP. Si le montant de vos achats est égal ou supérieur à 180 euros/ 130 gbp, vous avez droit à l´expédition standard gratuite.
- Dans quels pays peut-on effectuer l´expédition?
L´expédition peut se faire seulement dans les pays où il est possible de passer commande, à savoir: Italie, France, Allemagne, Espagne (sauf îles Baléares et Canaries), Portugal (À l’exception de l’île Madère et Porto Santo), Autriche, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Suède, Grèce, Royaume-Uni, Finlande, Irlande, Luxembourg, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Hongrie et République Tchèque.
- Peut-on demander une expédition à une adresse différente que la nôtre?
Il est possible d´effectuer une expédition à une adresse autre que la vôtre à condition que ce soit dans le même pays.
- Comment vérifie-t-on l´état d´expédition de la commande?
Après l'envoi de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de la part d'UPS contenant toutes les informations nécessaires pour suivre votre commande. Dans cet e-mail, vous trouverez un lien direct pour le site web d'UPS, grâce auquel vous pourrez accéder aux informations de livraison.
- Ce qui se passe lorsque la livraison n'est pas arrivée à destination
Le livreur fera deux tentatives pour vous livrer votre commande. Si vous n'êtes pas là, il déposera une notice de passage et vous serez contacté par le biais de l'adresse e-mail ou du numéro de téléphone que vous avez saisi lors de la commande.
